Работа модеров и админов, в личке с пользователями. Опции

[Kitty]

Обращаетесь ли вы, пользователи, с просьбами к администрации в личку разрешить какие-то непонятки, проблемы, связанные с форумом?
Получали ли помощь?
Нужно ли вообще писать в личку, не проще ли воспользоваться поиском или открыто спросить на форуме?
Должна ли администрация отвечать вам в личку на ваш вопрос, как вы считаете?
А то на всем известном форуме администратор тупо забивает на вопросы в ПМ, и может месяцами не отвечать на них.

[Kitty]

То есть, администрация все-таки лучше работает через личку, нежели в общих форумах?
Имеет ли она право отказаться от решения вопросов именно через ПМ?

[Gray]

Имеет ли она право отказаться от решения вопросов именно через ПМ?

Выдержка из правил, пункты 2.3, 2.4, 2.5, 2.6:

В письмах или сообщениях, адресованных модератору, участнику следует указать:
Никнейм участника и ссылку на его профайл, если речь в письме идет о мерах к конкретному участнику;
Ссылку на тему (сообщение), если вы хотите пожаловаться или обратить внимание модератора на конкретное сообщение;
Логин, никнейм, адрес электронной почты и внешний IP адрес, если сообщение касается блокировки доступа к форуму.
Письма, которые не содержат подобной информации, администрацией форумов не рассматриваются.
Письма, адресованные администрации по электронной почте, содержащие хамство и нецензурные выражения в ее адрес, не рассматриваются, а к авторам писем за высказывания неуважения к администрации могут быть применены меры.
Как правило, администрация форумов вступает в переписку с участниками, если запрос участника составлен правильно и корректно, и не нарушает настоящих правил, однако она не обязана:
Отвечать на все письма, приходящие в ее адрес. Например, вопросы, ответы на которые есть в Правилах или самоочевидны, игнорируются;
Где-либо разъяснять причины, которыми она руководствуется, для совершения тех или иных действий.

Именно так и делаю.
Вобщем-то, все просто и в правилах это указано.